1、通过网络聊天工具:旺旺、QQ、电话等,与客户进行沟通,进行产品介绍,引导客户达成交易。
2、客户的订单发货情况、物流状态跟进;
3、如订单有问题,负责与客户沟通,安抚顾客情绪,解决问题,维护店铺的信誉;
4、处理退货和换货的拆件、登记和处理;
5、修改后台的中差评;
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1.非常好的耐心,很好的脾气,较好的心理承受能力
2.很好的沟通表达能力,灵活的应变能力。
3.熟悉电脑使用,打字速度比较快。
4. 1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验。
5.一定要熟悉淘宝规则。
薪资=基本工资+岗位津贴+绩效工资+提成+奖金+全勤奖
上班时间:轮班倒 (白班:8:30—18:00 夜班:11:30—20:30)
福利:购买五险!年底双薪!员工生日会!全勤奖等等。
2、客户的订单发货情况、物流状态跟进;
3、如订单有问题,负责与客户沟通,安抚顾客情绪,解决问题,维护店铺的信誉;
4、处理退货和换货的拆件、登记和处理;
5、修改后台的中差评;
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1.非常好的耐心,很好的脾气,较好的心理承受能力
2.很好的沟通表达能力,灵活的应变能力。
3.熟悉电脑使用,打字速度比较快。
4. 1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验。
5.一定要熟悉淘宝规则。
薪资=基本工资+岗位津贴+绩效工资+提成+奖金+全勤奖
上班时间:轮班倒 (白班:8:30—18:00 夜班:11:30—20:30)
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职位类别: 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心
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- 公司规模:1 - 49人
- 公司性质:私营企业
- 所属行业:食品、酒业、饮料、茶业、乳业、盐业等
- 所在地区:广东-深圳市
- 联系人:朱慧珍
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- 邮政编码:518133
工作地址
- 地址:深圳市 宝安区(宝安客运中心)宝运达物流园B栋4楼A区